Aviso de privacidad

Alro y Vzl Consulting, S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo, el "Responsable"), operadora de la plataforma y servicios comerciales bajo el nombre distintivo Rentify ("protección jurídica para tu renta"), con domicilio convencional y fiscal para oír y recibir notificaciones en Avenida Paseo de la Reforma 296, piso 25, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

1. Datos personales recabados y sujetos a tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios de intermediación tecnológica, perfilamiento de riesgo de arrendamiento, gestión contractual y respaldo jurídico, recabamos las siguientes categorías de datos personales según el perfil del Titular:

•Asesores Inmobiliarios e Interesados (Contacto y Plataforma): Nombre completo, número de teléfono móvil (WhatsApp), correo electrónico, condición operativa (independiente o despacho inmobiliario y su denominación), zona geográfica de cobertura, volumen promedio mensual de arrendamientos, canal de prospección y origen del contacto. Para efectos de dispersión de contraprestaciones o comisiones: Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), nombre del titular de la cuenta bancaria y Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

•Prospectos e Inquilinos Titulares · Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono móvil, correo electrónico, Clave Única de Registro de Población (CURP), fecha de nacimiento, entidad federativa de nacimiento, imagen digital de identificación oficial vigente (INE/IFE por ambos lados) y comprobante de domicilio.

•Prospectos e Inquilinos Titulares · Datos Financieros y Patrimoniales: Situación y régimen laboral, nivel de ingresos mensuales declarados, estados de cuenta bancarios (hasta tres periodos), recibos de nómina (hasta tres periodos) o manifestación formal de ingresos no asimilados.

•Prospectos e Inquilinos Titulares · Datos Derivados de Verificación: Registros y constancias de consulta en fuentes y registros de acceso público y listas de cumplimiento regulatorio; dictamen paramétrico de riesgo de cumplimiento arrendatario (calificación en escala A a D y desglose en dimensiones técnicas); así como la traza informática, fecha y hora de la aceptación de la autorización de consulta.

•Propietarios (Arrendadores): Nombre completo, número de teléfono móvil, correo electrónico, RFC, domicilio fiscal y convencional, cuenta CLABE para cobro de rentas, imagen digital de identificación oficial vigente e información documental del inmueble (boleta predial potestativa).

•Obligados Solidarios y Avales (cuando aplique a la operación): Nombre completo, datos de contacto, situación laboral y documentación probatoria de solvencia e ingresos.

•Referencias Personales y Laborales: Nombre completo, relación con el Titular y teléfono de contacto. (El Titular manifiesta contar con el consentimiento previo de dichas personas para transferir sus datos de contacto al Responsable para fines exclusivos de validación de referencias).

•Datos del Inmueble y de la Operación: Domicilio completo de ubicación (calle, colonia, demarcación territorial o municipio, entidad y código postal), vocación y uso (habitacional o comercial), importe de la renta convenida, contratos accesorios, pagarés, constancias de conservación de mensajes de datos con sello NOM-151, fechas de vigencia y trazabilidad de cumplimiento en el pago de la renta.

Tratamiento de datos patrimoniales y financieros

El Responsable hace constar que no recaba datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical u orientación sexual). Los datos financieros y patrimoniales recabados son indispensables para la evaluación de solvencia y la formulación del contrato de arrendamiento, por lo que su tratamiento cuenta con el consentimiento expreso del Titular mediante la aceptación de este aviso y los mecanismos electrónicos de autorización implementados en la plataforma.

2. Finalidades del tratamiento

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio y la relación jurídica)

•Verificar y validar la autenticidad de la identidad del prospecto a inquilino mediante el cotejo de información en fuentes y registros públicos oficiales.

•Corroborar la no vinculación del Titular en listas públicas de carácter legal, administrativo o de cumplimiento regulatorio nacional e internacional.

•Evaluar la solvencia económica, capacidad crediticia-arrendataria y emitir el Dictamen de Riesgo y calificación paramétrica correspondiente.

•Transmitir el resultado del Dictamen al Asesor Inmobiliario promovente y, por conducto de este, al Propietario para la toma de decisión respecto del arrendamiento.

•Preparar, estructurar, coordinar la suscripción (digital, bajo la constancia NOM-151, o física) y resguardar el contrato de arrendamiento, sus pagarés de garantía y el contrato de protección jurídica o prestación de servicios.

•Administrar el expediente de arrendamiento, monitorear la vigencia del contrato y registrar los avisos de contingencia o incumplimiento en el pago de las rentas.

•En caso de mora o incumplimiento, gestionar los requerimientos de pago prejudiciales y coordinar la activación de la cobertura legal, extrajudicial o judicial con despachos o profesionistas aliados.

•Gestionar los cobros del servicio, facturación y la liquidación de comisiones a los asesores inmobiliarios registrados.

•Cumplir con disposiciones normativas, fiscales y de conservación documental mercantil exigidas por la legislación mexicana.

B. Finalidades Secundarias (usos accesorios que no condicionan el servicio)

•Contactar vía WhatsApp, llamada o correo electrónico a quienes solicitaron informes en el sitio web para ofrecer los esquemas de protección y servicios de Rentify.

•Distribuir periódicamente el Reporte Mensual de Mercado Arrendatario a quienes lo hayan solicitado.

•Elaborar análisis estadísticos internos y medición de la efectividad de canales de difusión o captación.

•Utilizar datos históricos, disociados o agregados de calificaciones y cumplimiento de rentas con fines de parametrización, calibración y mejora continua de la metodología de evaluación de riesgo.

Mecanismo para manifestar la negativa a finalidades secundarias

Si el Titular no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicar su negativa en cualquier momento mediante correo electrónico a privacidad@proteccionrentify.com.

3. Transferencias de datos personales

El Responsable podrá transferir los datos personales sin requerir el consentimiento del Titular en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, así como en las siguientes operaciones necesarias para el cumplimiento del servicio:

•Al Asesor Inmobiliario asignado: Notificación del resultado del Dictamen (calificación y desglose de dimensiones) y datos de identificación del propietario/inquilino para la firma contractual.

•Al Propietario (Arrendador): Recepción del reporte del Dictamen, perfilamiento de riesgo del inquilino y formalización del contrato de arrendamiento.

•A Abogados y despachos aliados: Intervención legal, requerimientos de pago, mediación, cobranza prejudicial o representación en litigios por incumplimiento.

•A Cesionarios, fiduciarios o vehículos de fondeo (a futuro): Auditoría, cesión, garantía o descuento de derechos litigiosos, de cobro o flujos derivados de las operaciones de protección jurídica y su historial de pagos.

•A Autoridades administrativas o judiciales: Atención de requerimientos legalmente fundados y motivados conforme a la legislación aplicable.

Remisiones a Encargados Tecnológicos (Nacionales e Internacionales)

Para la ejecución de la infraestructura digital, el Responsable cuenta con prestadores de servicios tecnológicos (encargados) que tratan información por cuenta de Rentify bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

•Infraestructura de Base de Datos y Almacenamiento: Proveedores de nube segura en EE. UU. (Supabase Inc.).

•Alojamiento Web y Aplicación: Proveedores de despliegue en EE. UU. (Vercel Inc.).

•Comunicaciones Transaccionales y Correo: Proveedores de distribución electrónica en EE. UU. (Resend Labs Inc., Google LLC).

•Mensajería Instantánea: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business).

•Servicios de Verificación de Identidad y Fuentes: Proveedores especializados de validación de identidad y cotejo en fuentes oficiales legalmente constituidos en México (NUFI, S.A.P.I. de C.V.).

•Firma Electrónica y Conservación de Datos: Prestadores de Servicios de Certificación y emisión de constancias NOM-151 constituidos en México (Mifiel / Prestador acreditado por la Secretaría de Economía).

•Procesamiento de Pagos: Agregadores y pasarelas de pago reguladas en México (PayClip, S. de R.L. de C.V.).

4. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a la ley (Cancelación); oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición); o revocar el consentimiento previamente otorgado.

•Vía de atención: Enviar una solicitud al Área de Cumplimiento al correo electrónico privacidad@proteccionrentify.com.

•Requisitos de la solicitud: (a) nombre completo del Titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta; (b) copia digital de su identificación oficial vigente (INE o pasaporte) que acredite su personalidad jurídica; (c) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que desea ejercer; (d) cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales en la plataforma.

•Plazos de atención: El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se notifique la respuesta.

•Periodo de Bloqueo y Conservación: Tratándose de solicitudes de Cancelación de datos, los datos personales se someterán a un periodo de bloqueo previo a su borrado físico. Se conservarán durante un plazo de cinco (5) años a partir de la terminación de la relación contractual, a fin de atender eventuales responsabilidades fiscales, mercantiles o requerimientos de autoridades competentes, al término del cual se procederá a su supresión y destrucción definitiva.

5. Uso de Cookies Técnicas y Herramientas Tecnológicas

En nuestra plataforma únicamente utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local estrictamente técnicas y operativas:

•Cookies de sesión: Indispensables para la autenticación, seguridad y navegación segura dentro de la plataforma privada.

•Cookie de origen (rf_origen): Archivo con una vigencia temporal de 30 días, utilizado con el propósito de identificar el canal de procedencia de los usuarios que interactúan con el portal.

Rentify no utiliza balizas web (web beacons), píxeles de retargeting de terceros (tales como Meta Pixel) ni herramientas de analítica invasiva de comportamiento (tales como Hotjar).

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestro modelo operativo. El Responsable mantendrá a disposición del público la versión vigente a través del sitio web oficial en la sección de aviso de privacidad. Toda modificación surtirá efectos al momento de su publicación con la actualización de la fecha de última versión.